第8章　新官上任

三个月后。

林小满已经成长为急诊科的骨干护士。

这三个月里，她完成了无数抢救任务，护理了无数危重病人。

她的技术越来越熟练，经验越来越丰富，在科室里渐渐有了名气。

陈护士长开始让她负责一些带教工作，还推荐她参加了市里的护理技能大赛。

"小林，这次比赛好好准备。"陈护士长说，"拿个名次回来，给咱们急诊科争光。"

"我会的。"

林小满知道，这是陈护士长在给她机会。

她必须抓住这个机会。

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大赛前一周。

林小满正在练习静脉穿刺，手机忽然响了。

"喂？"

"小满姐！出事了！"周小雨的声音从电话里传来，带着哭腔。

"怎么了？"

"李姐被投诉了！病人家属说她护理不当，要告她！"

林小满的心一下子沉了下去。

"怎么回事？"

"是5床的病人，前天出院了。结果今天家属来闹，说病人回家后伤口感染了，要追究李姐的责任！"

"现在怎么办？"

"护士长要停李姐的职，等调查清楚再说！"

林小满攥紧了拳头。

"我知道了。我马上回去。"

她挂断电话，找到陈护士长请假。

"陈姐，我有急事，要回原单位一趟。"

陈护士长看她脸色不好，没有多问。

"去吧。比赛的事别担心，我让别人替你准备。"

"谢谢陈姐。"

林小满请了假，连夜坐车赶了回去。

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第二天早上，林小满出现在原单位的护理部。

"林小满？"护理部主任看到她，有些惊讶，"你不是进修去了？怎么回来了？"

"张主任，我听说李姐被投诉了，想了解情况。"

张主任叹了口气。

"这事儿……情况有些复杂。"

她把事情经过说了一遍。

5床病人是个老太太，股骨骨折术后。出院的时候伤口愈合良好，李姐给她做了详细的出院宣教。

结果老太太回家三天，伤口就感染了。

家属认为是医院护理不当，要求赔偿。

"可是——"张主任皱眉，"我们调查过，李姐的出院宣教做得很到位。病人回家后感染，更可能是家属护理不当。"

"但病人家属不认啊。他们咬定是护士没交代清楚，要告我们。"

林小满听完，心里有了数。

"张主任，我能看看病历吗？"

"当然可以。"

林小满翻开病历，仔细看了看出院记录和宣教记录。

宣教记录写得很详细，注意事项、换药频率、复查时间都有记录。

而且记录上有家属的签字，证明已经接受了宣教。

"张主任，您看这里。"林小满指着签字栏，"家属签字证明已经接受了宣教。而且——"

她翻到出院医嘱那页。

"医嘱上写的是'门诊换药，定期复查'。但家属把病人送去了社区诊所换药，不是我们医院。"

"社区诊所的条件和消毒水平，跟我们医院没法比。感染很可能是在那里发生的。"

张主任的眼睛亮了。

"小林，你这分析很有道理！"

"那家属那边……"

"我来处理。"林小满站起身，"我想和家属谈谈。"

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林小满在会议室见到了病人家属。

来的是病人的儿子，三十多岁，一脸怒气。

"你是谁？"

"我是李护士的同事，林小满。"林小满的声音平静，"听说您对我同事的护理有疑问，我来解答一下。"

"解答什么？我妈在你们医院做完手术好好的，回家就感染了，这不是你们的责任是谁的责任？"

林小满没有被他的气势吓到。

"先生，我能问您几个问题吗？"

"你问。"

"病人出院后，在哪里换的药？"

男人的眼神闪烁了一下。

"在……在社区诊所。"

"为什么不去我们医院换药？"

"你们医院太远了，社区诊所近。"

"那您知道社区诊所和我们医院的消毒条件差别吗？"

男人不说话。

林小满继续说："病人做的是股骨骨折手术，这种手术的伤口如果消毒不彻底，很容易感染。"

"我们医院的换药室有无菌操作规范，有正规消毒流程。社区诊所的条件，跟我们没法比。"

"而且——"林小满拿出病历，"您看这里，这是出院宣教记录，上面有您的签字。您签字说明您已经知道了注意事项。"

"您说我们没交代清楚，这个说法站得住脚吗？"

男人的脸红了。

"那……那你们至少应该提醒我们去大医院换药！"

"先生，您再看看这里。"林小满指着出院医嘱，"上面写的是'门诊换药，定期复查'。我们写的是'门诊'，不是'社区诊所'。"

"而且病人出院的时候，我们给了一份详细的换药指南，上面写了正规医院的换药流程。您真的看过吗？"

男人彻底说不出话来。

林小满的声音放缓。

"先生，我理解您的心情。老人家受罪，您心里难受。"

"但把责任推到护士身上，对李护士不公平。"

"她对您母亲的护理，问心无愧。"

男人沉默了很久，最后叹了口气。

"……好吧。我知道了。"

他站起身，给林小满鞠了一躬。

"对不起。是我们错怪人了。"

林小满把他扶起来。

"您不用道歉。老人家能康复就好。"

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送走家属，林小满去找李姐。

李姐正坐在休息室里，眼睛红红的。

"李姐。"

李姐抬头看见她，愣住了。

"小满？你怎么回来了？"

林小满坐在她旁边，握住她的手。

"听说你出事了，我回来看你。"

李姐的眼泪又掉了下来。

"小满……我以为没人管我了……"

"怎么会呢？"林小满把她揽进怀里，"李姐，你是我师傅。你的事就是我的事。"

李姐哭了很久，林小满一直陪着她。

等她情绪稳定下来，林小满才开口。

"李姐，事情解决了。家属不告了。"

"真的？"

"真的。"林小满把事情经过说了一遍。

李姐听完，又哭了。

"小满……谢谢你……"

"别谢我。"林小满笑着说，"以后你有什么委屈，告诉我。我帮你出头。"

李姐看着她，眼神里满是感激。

"小满，你真的长大了。"

林小满笑了笑，没有说话。

她想起自己刚来这个医院的时候，什么都不懂，是李姐手把手教她的。

现在她有能力了，当然要回报李姐。

滴水之恩，当涌泉相报。

这是她做人的原则。

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处理完李姐的事，林小满赶回了市中心医院。

比赛还有三天。

她必须抓紧时间准备。

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大赛那天，林小满发挥稳定。

静脉穿刺、心肺复苏、气管插管……每一项操作都完美完成。

最后，她获得了个人三等奖。

"不错。"陈护士长拍着她的肩膀，"第一次参加比赛就能拿奖，以后前途无量。"

"谢谢陈姐。"林小满笑了笑。

她看着手里的奖杯，心里却想起了刘老师和张阿姨。

她想起张阿姨临终前说的话。

"小满，我希望你能记住今天的梦想。"

她想起刘老师说的话。

"小林，记住，机会只留给有准备的人。"

她没有辜负她们。

她正在一步步，朝着自己的梦想前进。

【本章完】